Záruční proces

Pokud se s vaším měřicím zařízením vlhkosti Wagner setkáte s jakýmikoli problémy, postupujte prosím podle těchto kroků k zahájení procesu uplatnění záruky:

Kontaktujte nás: Volejte Wagner Meters na čísle 877-511-0705 a promluvte si s jedním z našich techniků zákaznické péče. Provedou vás procesem úvodního posouzení, aby zjistili, zda se na váš produkt vztahuje záruka. Upozorňujeme, že definitivní rozhodnutí lze učinit až po fyzické kontrole produktu našimi techniky.
Stáhněte si formulář pro opravu: Pokud je váš produkt považován za způsobilý k záručnímu servisu, technik vás přesměruje na příslušnou stránku na webových stránkách společnosti Wagner Meters. Zde můžete stáhněte si formulář pro opravu specifické pro váš produkt.
Vyplňte formulář pro opravu: Vyplňte formulář opravy přesně a uveďte všechny potřebné informace.
Připravte si produkt: Bezpečně zabalte vlhkoměr spolu s vyplněným formulářem opravy.
Doprava: Náklady na dopravu měřiče společnosti Wagner Meters hradíte vy. Zašlete prosím svůj produkt na adresu:

Oddělení technických služeb
Wagnerovy metry
326 Pine Grove Road
Rogue River, Oregon 97537 USA

Zkouška: Jakmile obdržíme váš produkt, naši kvalifikovaní technici provedou důkladnou kontrolu, aby zjistili přesnou příčinu problému.
Možnosti rozlišení:

• Pokud se zjistí, že problém je způsoben výrobní vadou, váš produkt opravíme v rámci záruky a vrátíme vám jej bez dalších nákladů.
• Pokud se zjistí, že problém je důsledkem poškození nesouvisejícího s výrobními vadami, budete mít dvě možnosti:
  1. Můžete si nechat produkt opravit a vrátit vám jej společnost Wagner Meters. Upozorňujeme, že v tomto případě hradíte veškeré náklady spojené s opravou a zpětnou dopravou.
  2. Případně se můžete rozhodnout pro vrácení produktu bez opravy. Opět platí, že veškeré náklady na zpětnou dopravu hradíte vy.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našeho záručního procesu nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické péče na čísle 877-511-0705.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá a zavazujeme se zajistit, aby váš produkt Wagner Meters fungoval přesně a spolehlivě. Děkujeme, že jste si pro své potřeby měření vlhkosti vybrali Wagner Meters. Přečtěte si více o našich službách a opravách