Záruka na dřevěné podlahy: Co zahrnuje?

Při instalaci dřevěné podlahy nezapomeňte se zeptat na záruku.

Instalujete dřevěnou podlahu? Nezapomeňte se zeptat na záruku. Jinak se můžete podceňovat.

Na druhou stranu nechcete předpokládat, že vaše záruka pokrývá více, než ve skutečnosti je. Nebo dokonce nechcete omylem udělat něco, co by záruku zneplatnilo.

Proto je zásadní předem si ujasnit, co se vám stane se zárukou. Získejte potřebné informace, abyste o nic nepřišli.

Zde se podíváme na záruky na dřevěné podlahy obecně, zejména na:

• Existuje záruka na dřevěné podlahy?
• Jak dlouho je na podlahu záruka?
• Co se vztahuje na záruku na podlahu?
• Co může vést ke zrušení záruky?

Každou část použijte jako vodítko při seznamování se zárukou na vaši konkrétní podlahu.

Existuje záruka na dřevěné podlahy?

Ano, dřevěné podlahy se obvykle dodávají se zárukou, ačkoli přesné specifikace budou záviset na výrobci, výběru podlahy a na tom, zda je výrobek povrchově upraven.

Existují dva hlavní typy záruk na podlahy: (1) omezená záruka na povrchovou úpravu a (2) strukturální záruka. Více se o nich dozvíme v pozdější části.

Jak dlouho je záruka na podlahu?

Záruka na dřevěné podlahy se pohybuje od 10 do 30 let. Někdy trvá i déle – nebo doživotně.

Zde je obzvláště důležité číst „drobné písmo“. Tyto záruky často mají mnoho podmínek, například správnou instalaci a péči o podlahu. Pokud tak neučiníte, může záruka skončit dříve, než měla.

Další věc, kterou je třeba zkontrolovat ohledně záruky, je její přenositelnost. Někdy záruky platí pouze pro původního kupujícího.

Nebo v případě Všechny profesionální podlahy, jejich záruka „může být převedena na jakéhokoli následného majitele během prvních dvou (2) let po podstatném dokončení.“

Občas se stává, že určité typy záruk, například na konstrukci podlahových prken, platí pouze určitou dobu (například 30 dní) od instalace. Proto si ověřte, zda vaše podlaha má něco takového specifického.

Co se vztahuje na záruku na podlahu?

Záruka se bude lišit v závislosti na výrobci, výběru podlahové krytiny a na tom, zda je výrobek povrchově upraven.

Záruky na podlahy se často vztahují na konkrétní problémy nebo typy poškození.

Strukturální záruky zakrýt vady související se strukturou dřevěné podlahy.

Záruky na povrchovou úpravu aplikujte na povrch a stav podlahy.

Například pokud je vaše dřevěná podlaha běžně používána, ale začne se povrch oddělovat od dřeva nebo se loupat, vztahuje se na ni záruka na povrchovou úpravu. Dalším scénářem je, že se povrchová úprava dřeva opotřebuje dříve, než bylo slíbeno.

Tato záruka se však obvykle nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození způsobené majitelem, jako jsou škrábance, promáčkliny, oděrky nebo změna barvy způsobená sluncem.

Podívejte se na tato prohlášení v záruce All Pro Floors:

„Mezi typy služeb poskytovaných bez příplatku v rámci záručních podmínek patří oprava mezer ve spojích, oprava přechodových lišt, odstranění vzduchových bublin, uvolněných kusů podlahy nebo lišt. Tato záruka se nevztahuje na rýhy, škrábance nebo poškození způsobené vodou, erozí, hmyzem, domácími mazlíčky, botami s ježkovými podpatky, zanedbáním, nesprávným použitím, nedostatečnou ochranou, nesprávnou údržbou, nedodržováním správných vlhkostních podmínek nebo nedodržováním našich písemných pokynů.“

Záruka na povrchovou úpravu tedy neopravňuje k tomu, abyste nechali svého mazlíčka běhat po celé podlaze!

Také se to nevztahuje na problémy s podkladem, které by mohly ovlivnit podlahu – o to více důvodů, proč se ujistit, že je podklad připravený, než na něj položíte podlahu.

Co hradí záruka na podlahu?

Záruka na podlahu od skvělé firmy pokryje kompletní výměnu, včetně demontáže, instalace, materiálu a práce.

Ale u mnoha společností takové štěstí mít nemusíte. Nepředpokládejte, že když se něco pokazí, nebudete muset za nic platit.

Někdy se záruka vztahuje pouze na nový kbelík lepidla nebo laku – práce je na vás. Z tohoto důvodu je mnohem lepší udělat vše pro to, abyste během instalace přijali všechna opatření.

Některé záruky se vztahují pouze na stav materiálů. V takovém případě zkontrolujte všechny materiály, zda nejsou poškozené, hned po vybalení z krabice. Tím zvýšíte šanci na úspěšnou instalaci.

Předinstalace záruka poskytovaná společností Bella Cera doporučuje toto:

„Tato záruka se nevztahuje na materiály s viditelnými vadami po instalaci. Pokud nejste s prkny spokojeni před jejich řezáním, ihned kontaktujte svého prodejce.“

Vztahuje se záruka na podlahu na problémy související s vlhkostí?

Záleží na výrobci. Poškození vlhkostí obvykle není kryto zárukou na podlahu, pokud výrobce nezaručil, že podlahové desky budou mít určitý obsah vlhkosti, a ten nebyl.

Nejlepší, co ale můžete udělat, je v první řadě se vyhnout poškození vlhkostí. Ujistěte se, že…

• Před pokládkou zkontrolujte vlhkost podlahy.
• Nechte podlahu aklimatizovat na ideální vlhkost pro dané místo.
• Udržujte prostředí na stálé teplotě a vlhkosti.
• Co nejrychleji odstraňte rozlité tekutiny a netěsnosti.

Co může vést ke zrušení záruky na vaši podlahu?

Pokud nedodržíte správné instalační postupy nebo nespolupracujete s odborníkem, může to znamenat, že na vaši záruku nebudete mít nárok, když ji budete potřebovat.

Zde je několik dalších akcí, které by mohly vést ke zrušení záruky:

• Nákup materiálů od neautorizovaného prodejce
• Neinstalace v souladu s průmyslovými a výrobními standardy
• Instalace svépomocí (pokud nejste profesionál)
• Snažím se to opravit svépomocí
• Nesprávná údržba podlahy

Správná údržba často zahrnuje regulaci teploty. Záruka od společnosti Bela Cera, kterou jsme zmínili dříve, vyžaduje, aby majitelé domů udržovali podlahu při teplotě mezi 60 a 80 °C a relativní vlhkosti mezi 30 a 50 %.

Pokud sami nejste profesionál, určitě si najměte někoho, kdo jím je. Promluvte si s ním o záruce a získejte rady, jaké druhy produktů na péči o podlahy používat a jak často je aplikovat.

Tímto způsobem můžete získat pomoc s problémy, na které se záruka vztahuje.

Předcházení jedné věci, kterou většina záruk nepokrývá

Pokud máte betonový podklad, ujistěte se, že váš instalatér provede test vlhkosti, protože většina záruk se nevztahuje na problémy související s vlhkostí.

Nedoporučujeme vám spoléhat se pouze na záruku. Místo toho se postarejte o to, aby vaše podlaha byla správně nainstalována, aby vydržela mnohem déle, než je záruka uplyne.

To je obzvláště důležité u problémů s vlhkostí, které stejně obvykle nejsou řešeny.

Nadměrná vlhkost je jednou z největších hrozeb pro vaši dřevěnou podlahu. Proto byste měli podniknout všechny nezbytné kroky, abyste zabránili poškození a selhání podlahy vlhkostí. Profesionální instalatér by měl použít vlhkoměr ke kontrole správné vlhkosti dřevěného podkladu a podlahy. Pokud máte betonový podklad, měl by váš instalatér používat Rychlá relativní vlhkost.

A také můžete být proaktivní v ochraně své podlahy po její instalaci.

Nechte si od pokladače podlah umístit malý záznamník dat, například Floor Sentry, na spodní straně podlahových prken, abyste mohli neustále sledovat obsah vlhkosti. Upozornění na vašem chytrém telefonu vás informují, pokud tyto podmínky překročí povolený rozsah a podlaha bude vystavena riziku problémů s vlhkostí.

Takto ochráníte své podlahy – a nebudete se muset starat o záruku!

Jason Wright

Jason Wright, specialista na rozvoj obchodu pro nové produkty, nastoupil do společnosti Wagner Meters v roce 2019. Do společnosti Wagner přichází s více než 35 lety zkušeností v oblasti podlahových krytin.

Naposledy aktualizováno 17. března 2025