„Prémiová“ služba inspekce domů dělá čest svému jménu
Pro Boba Jamese, majitele společnosti Premier Home Inspection Service v Salemu v Oregonu, je cesta k vlastnictví firmy klasickým příkladem toho, že je třeba být ve správný čas na správném místě.
Než se stal inspektorem domů, James několik let vedl stavební firmu. Práce však byla pro jeho tělo těžká, a tak ho jeho manželka Shelley povzbuzovala, aby se věnoval fyzicky méně náročné kariéře.
„Rozhodl jsem se pracovat jako stavební inspektor pro blízká města a okresy, kde byly potřeba stavební inspekce. Ale poté, co jsem získal titul v oboru technologie stavebních inspekcí, na mě žádná práce nečekala,“ řekl James.
Shodou okolností si pár kupoval dům přibližně ve stejnou dobu. Jejich realitní makléř si najal společnost Premier Home Inspection Service, aby provedla inspekci domu.
„Když byl Bob během inspekce v domě, dal se do řeči s majitelem firmy a zjistil, že hledá dalšího inspektora. Takže Bob dostal práci inspektora domů,“ vysvětlila Shelleyová.
Stručně řečeno, o několik let později se majitel rozhodl odejít do důchodu a prodal firmu Jamesovi a jeho ženě. James a jeho inspektoři provádějí inspekce, zatímco Shelley se stará o marketing.
V roce 2015 provedla společnost Premier Home Inspection Service 823 inspekcí domů a komerčních budov, většinou se jednalo o inspekce domů. Firma působí v Salemu a celém údolí Willamette.
Rostoucí podnikání
Podnik již prosperoval, když ho James a Shelley koupili, a udržují ho v růstu důrazem na skvělý zákaznický servis a nabídkou doplňkových služeb, které je odlišují od konkurence, a to bez dalších nákladů nad rámec samotné inspekce.
V době psaní tohoto článku z roku 2019 mezi tyto bezplatné služby patřil MoldSafe, plán ochrany proti plísním; SewerGard, plán inspekce kanalizace; bezplatný 5letý plán ochrany střech Platinum; RecallChek, program nabízející bezplatné opravy výrobcem jakéhokoli vestavěného spotřebiče nebo produktu HVAC, který je stažen z trhu; a bezplatné dárkové členství v programu Total Home Support, které zahrnuje nepřetržitou pohotovostní linku pro nemovitosti, mobilní aplikaci „Ask the Experts“, služby concierge a další výhody. Mezi další placené služby patří testování radonu a azbestu.
Společnost Premier Home Inspection Service udržuje také silné vztahy s realitními makléři a žádá je o zpětnou vazbu ke službám, které by chtěla kupujícím domů nabídnout. Například když společnost zvažovala koupi kanalizačního scope pro inspekce kanalizace, požádala makléře o jejich názor a zjistila, že instalatéři sice tuto službu obvykle nabízejí, ale zároveň mají motivaci najít něco, co by se dalo opravit.
„Řekli nám, že by bylo fajn, kdybychom mohli inspekce kanalizace provádět my místo instalatéra, protože nejsme zaujatí, co se týče výsledků,“ poznamenala Shelleyová.
Vniknutí vlhkosti
James říká, že pronikání vlhkosti je jedním z nejhorších problémů, které on a jeho inspektoři během inspekce zjišťují. Ať už jde o netěsné potrubí, netěsnící střechu nebo dokonce ucpané odtokové potrubí klimatizace, příliš mnoho vlhkosti může vést k růstu plísní. To může změnit barvu a poškodit majetek, způsobit zatuchlý zápach spojený s plísní a dokonce způsobit zdravotní problémy.
Nadměrná vlhkost může také zvýšit hladinu vlhkosti uvnitř budovy, což ji činí vlhkou a nepříjemnou, a způsobit bobtnání, deformaci nebo dokonce hnilobu dřeva, což oslabuje konstrukci.
„Ačkoli neprovádíme kontroly plísní, v případě potřeby odebíráme vzorky vzduchu nebo stěry,“ říká Shelley.
„Naši inspektoři mohou klientům na základě zkušeností poskytnout dobrou představu o tom, zda se plíseň může vyskytnout, ale vždy doporučují, aby se podezření na růst plísně nejprve otestovalo, aby se ověřila její přítomnost. Na požádání můžeme plíseň otestovat. Pokud její přítomnost ověříme, můžeme vám doporučit místní firmy, které se zabývají sanací plísní,“ dodává.
Stažení zdarma – Je pro vás nejlepší vlhkoměr s kolíkem nebo bez kolíku?
Pokud jde o testování na vniknutí vlhkostiInspektoři Premier Home Inspection Service používají Wagnerův bezkolíkový měřič.
„Když jsme tuto firmu koupili, předchozí majitel již používal vlhkoměr Wagner BI2200*. A protože je tento měřič odolný a velmi spolehlivý, pokračovali jsme v jeho používání,“ poznamenává Shelley.
„Líbí se nám to i z jiných důvodů. Protože je to bez kolíků, naši inspektoři nedělají škodlivé díry do zdí a podlahových materiálů našich klientů, což se stává při použití kolíkového měřiče.“
„A kromě měření mnoha různých materiálů má funkci stisknutí a podržení, která usnadňuje odečítání údajů v těsných prostorách, jako je pod dřezem nebo pod skříňkami, aniž byste museli skutečně vidět displej. Jakmile naši inspektoři vyjmou měřič, mohou snadno zdokumentovat naměřené hodnoty,“ dodává.
*BI2200 již není k dispozici. Pro inspekce domů a budov doporučujeme Orion® 950.
Služby s přidanou hodnotou
To, co odlišuje skvělou zákaznickou zkušenost od té běžné, je vynaložení maximálního úsilí. Pro společnost Premier Home Inspection Service to zahrnuje nabídku několika služeb s přidanou hodnotou a povzbuzování klientů, aby se svým inspektorem promluvili.
„Kromě různých záruk a doplňkových služeb, které poskytujeme, klienty povzbuzujeme, aby se inspekce zúčastnili a položili inspektorovi veškeré otázky. A než inspektor odejde, pečlivě si s klientem probere všechna svá zjištění.“
„Také jim necháváme knihu, kterou poskytujeme zdarma a která obsahuje rozsáhlé tipy na údržbu. To je obzvláště užitečné pro kupující, kteří kupují dům poprvé, a pro všechny klienty, kteří potřebují takovou pomoc.“
„Vždy se snažíme poskytovat našim klientům hodnotu a děláme to s vášní a úsměvem,“ řekla Shelley.
Wagner Meters je rodinná americká firma, jejímž cílem je poskytovat řešení v oblasti technologie měření vlhkosti, která zvýší kvalitu a hodnotu projektů každého zákazníka. Díky téměř 60leté tradici inovací je Wagner i nadále zdrojem informací jak pro jednotlivé řemeslníky, tak pro vysoce výkonné komerční projekty.
Naposledy aktualizováno 13. října 2026
800-634-9961
